Faire un retour 📦

Politique de retour et de remboursement

Comment effectuer un retour si le vêtement ne vous convient pas :

Si vous souhaitez retourner un article, merci de noter les informations suivantes :

• Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
• Le produit retourné doit être inutilisé et non lavé.
• L'étiquette d'origine doit encore être attachée au produit.
• Dans la mesure du possible, nous vous demandons de renvoyer l'article dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (produit défectueux ou erreur dans la commande).

Procédure de retour :

1. Remplissez le formulaire de retour disponible sur notre site.

1. Incluez ce formulaire dans le colis contenant le produit que vous souhaitez retourner.
2. Renvoyez le colis à l'adresse suivante :
   Mon Mini Format
   35 boulevard de la Paix
   51100 Reims, France

Conditions de remboursement :

• Une fois votre retour reçu et inspecté, vous recevrez un e-mail de confirmation.
• Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés après traitement du retour.
• Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.
• En cas de retour partiel d'une commande, seuls les articles retournés seront remboursés, les frais de livraison resteront à votre charge.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas cette politique.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à contact@monminiformat.fr.

Merci de nous faire confiance !

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